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理赔说明
1. 以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况,造成的所有经济损失和后果将由您自行承担,请您务必避免:
(1) 超过48小时报案;
(2) 饮酒后驾驶车辆;
(3) 无证驾驶车辆;
(4) 持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆;
(5) 发生事故后驾车逃逸。

2. 如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电神州通租车24小时热线4000-488-258报案、收集理赔材料。齐全的理赔材料可以节省您的理赔等待时间:
(1) 在您还车并提交了齐全的理赔资料时,您不需要垫付本车维修等保险公司应付费用,仅需:
a) 垫付第三方损失,该费用将在保险公司完成理赔后返还给您;
b) 支付上表列明的保险责任内的由承租方承担的损失,以及保险责任外的所有责任和损失(如您已经购买不计免赔服务,保险责任范围外的轮胎损失您可以免于承担);
(2) 在您还车不能提供齐全的理赔资料时,请根据预估的车辆损失刷取最低2500元的材料缺失保证金或预授权,该部分预授权或押金将在您提交完材料后的3天内发起退款(到账时间以各银行为准)。

3. 在您用车期间,如有车辆盗抢与报废发生,您需支付公安部门立案或车管部门出具报废证明之前的车辆租赁费用。

 

4.其它所有未尽事宜请仔细阅读《汽车承租人须知》。

5.车辆外观损伤修复费用标准

 车辆外观损伤修复费用标准(满足下列任一条件就收费)
  1.漆面划伤触摸有凹槽且损伤长度在5cm以上
  2.漆面划伤触摸有凹槽且宽度0.5cm以上   
  3.外观凹陷且面积4cm²以上
  4.外观隆起且面积4cm²以上
序号 修理项目 单位 10万以下车型 10-20万车型 20万以上车型 奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克
(4S店标准)
1 保险杠(前、后) 600 700 800 2500
2 前叶子板 550 650 750 2500
3 前机盖 800 900 1000 4000
4 前风挡立柱 400 500 600 1500
5 车门总成 650 800 950 2500
6 反光镜总成 300 350 500 1100
7 中门立柱 400 440 600 1500
8 车顶 750 900 1100 4000
9 底大边、后围 480 500 600 1500
10 后叶子板 650 800 900 3000
11 后备箱盖 750 850 1000 3500
 车辆外观件更换费用标准(满足下列任一条件就收费)
  1.外观出现穿孔
  2.外观出现开裂
  3.外观件脱落
  4.外观件遗失
序号 修理项目 单位 10万以下车型 10-20万车型 20万以上车型 奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克
(4S店标准)
1 保险杠(前、后) 900 1100 1400 5000
2 前叶子板 850 1050 1350 5000
3 前机盖 1100 1300 1600 6500
4 前风挡立柱 700 900 1200 4000
5 车门总成 950 1200 1550 5000
6 反光镜镜片 80 150 220 700
7 反光镜总成 600 750 1100 3600
8 中门立柱 700 840 1200 4000
9 车顶 1050 1300 1700 6500
10 底大边、后围 780 900 1200 4000
11 后叶子板 950 1200 1500 5500
12 后备箱盖 1050 1250 1600 6000
13 前大灯总成 780 1150 1360 9000
14 尾灯总成 480 760 880 9000
15 侧转向灯总成 150 150 150 500
16 轮毂盖 70 100 150 200
17 轮毂(黑色铁质地) 250 300 400 500
18 轮毂(灰色铝合金质地) 800 1100 1600 3500
19 钥匙(机械) 300 500 800 1500
20 雾灯总成 200 350 500 700
21 全车锁 1000 2000 4000 15000
22 轮胎* 500 800 1200 2500
说明:
1. 一项以上的外观或部件损伤,需叠加计算的总费用为车辆维修费。
2. 如部件缺失或不可修复,除按上表支付修复费用外,还需按4S店价格另外支付备件费用。
3. 钥匙仅在出现金属钥匙主体断裂时并且客户提供了完整的损坏钥匙的情况下,进行补配机械钥匙,如果钥匙丢失等情况,按照更换全车锁价格收取。

 

 
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